@RECLAM

@RECLAM

Ayez une visibilité totale sur le processus de gestion des réclamations clients !

DESCRIPTION

@reclam est une plateforme informatique conçue sur mesure permettant l’enregistrement et le suivi des réclamations des clients. Le but final étant de compenser la perte subie par le client d’une part, et maintenir, voire développer la relation d’autre part.

L’application assure l’interconnexion des différents services intervenant dans les processus de traitement des réclamations.

Sa finalité est de  permettre aux différents intervenants d’avoir une visibilité totale sur le processus de gestion des réclamations clients. Ainsi l’entreprise pourra donc disposer d’indicateurs pertinents en temps-réel pour analyser la qualité des produits et services et si besoin engager des actions correctives et préventive.

Elle s’adresse au personnel de l’entreprise impliqué dans les différents processus de gestion des réclamations clients.

FOnctionnalites dE @RECLAM

Gestion des Réclamations, Gestion des Clients, Gestion des Notifications et alertes, Gestion des Utilisateurs, Traitement des Réclamations, Tableau de Bord.

Simple, rapide et intuitive

Ayez une vision globale en temps réel du traitement de vos réclamation.

Foire Aux Questions​

@reclam est une plateforme informatique conçue sur mesure permettant l’enregistrement et le suivi des réclamations des clients. Le but final étant de compenser la perte subie par le client d’une part, et maintenir, voire développer la relation d’autre part.

@RECLAM est une application multiplateforme pour tous les appareils. Nous Contacter